En la actualidad, con crisis sanitaria incluida, vivimos en un contexto en donde la competencia por atraer nuevos talentos es tan relevante para una empresa como concretar nuevos negocios.

Sin embargo, cautivar y fidelizar el talento es cada vez más complejo, especialmente porque hoy existen otros factores que están considerando los profesionales a la hora de elegir dónde trabajar, como la reputación, la relación con el entorno o la sostenibilidad del negocio, que son valorados igual o más que un buen sueldo.

Por otro lado, gracias a internet, cualquier persona puede obtener información sobre una empresa y su desempeño. Esta puerta de vidrio obliga a las organizaciones a construir y reforzar su imagen de marca y conectarse con sus grupos de interés, incluidos sus actuales y futuros trabajadores, de manera proactiva e idealmente planificada.

La Marca Empleadora surge justamente como respuesta a esta problemática. Se trata de una serie de estrategias destinadas a mejorar la imagen de marca que proyecta la organización, pero centrando sus esfuerzos de posicionamiento en los actuales colaboradores y también en los potenciales.

Employer Branding ¿De dónde viene el concepto?

Fueron Simon Barrow y Tim Ambler, los que a mediados de la década del 90, utilizaron el concepto de Employer Branding con el objetivo de mostrar que las técnicas de branding que desarrollaban las organizaciones hacia los públicos de interés externos también se podían ocupar con los propios trabajadores.

Al igual que una marca de consumo trabaja para precisar su oferta de producto o servicio, el Employer Branding busca definir su oferta como empleador a través de la Propuesta de Valor al Empleado (PVE). De este modo, a través de los años, se han ido sumando una serie de herramientas y conocimientos del marketing y las comunicaciones para atraer y comprometer el talento en las organizaciones.

Esta Propuesta de Valor al Empleado es la piedra angular desde donde se sostendrá cualquier estrategia de Marca Empleadora y está compuesta esencialmente por los valores de la organización, además de los atributos de la marca que lo diferencian de otros empleadores o empresas.

Por lo tanto, a la hora de diseñar una estrategia de Marca Empleadora, las organizaciones deben tener muy presente la estrategia de imagen corporativa. Ambas deben estar muy bien alineadas para evitar confusión y desinformación en el mercado.

Employer Branding: Las ventajas de tener una Marca Empleadora fuerte

Las organizaciones con una Marca Empleadora (puedes revisar aquí algunos casos de éxito) fuerte y bien diseñada pueden contratar a profesionales con un perfil mucho más cercano a su candidato ideal e impactar en temas tan relevantes para las empresas como los siguientes:

  1. Costo por contratación: Una Marca Empleadora sólida puede generar más volumen de candidatos para una búsqueda. Por lo tanto, los costos publicitarios disminuyen.
  2. Tiempo de contratación: ¿Y si tus atributos de marca fueran previamente conocidos por los prospectos? Esto puede lograrse con un programa de Employer Branding, impactando en la reducción de los tiempos de contratación.
  3. Lo mejor del talento: Una Marca Empleadora sólida podrá ayudar a la organización a atraer con mayor facilidad a los mejores talentos, lo que influye directamente en el desarrollo y desempeño de la empresa.
  4. Fidelización del talento: El programa de Marca Empleadora considera esfuerzos de posicionamiento de los valores de la marca hacia el interior de la organización. Esto genera sentido de pertenencia, lo que reduce la rotación de personal, y por consiguiente, los costos de contratación.

Estadísticas para tomar en cuenta

Si bien en Chile no existen estudios de este tipo de programas aplicados, comparto algunos números que proporciona Global Report de Employer Branding 2020, generado por Randstad sobre la importancia de poseer una Marca Empleadora fuerte.

  • 91% de los candidatos buscan al menos un dato online u offline para evaluar a la marca empleadora antes de solicitar un trabajo.
  • El 55% de los solicitantes de empleo abandonan sus procesos de solicitud después de leer críticas negativas. Solo el 45% de los empleadores monitorean y abordan esas revisiones.
  • El 99% de los empleadores cree que administrar la marca y la reputación del empleador es importante para atraer a los mejores talentos, mientras que el 95% de los empleadores cree que la protección de la marca del empleador será más importante en los próximos años.
  • El 15% de los candidatos que tienen una experiencia de contratación positiva están dispuestos a esforzarse más en el trabajo.
  • El 65% de las empresas pudieron aumentar su reconocimiento de marca gracias a programas de Marca Empleadora y la publicación de contenidos de la organización en redes sociales.
  • El 91% de las empresas cree que la marca y la reputación del empleador pueden afectar los ingresos.

Como puedes ver, contar con una Programa de Marca Empleadora o Employer Branding es esencial, sobre todo para las organizaciones que están en constante búsqueda de talentos profesionales para seguir creciendo y cumpliendo los objetivos del negocio.

Actualmente los profesionales tienen cada vez más herramientas e información para decidir a la hora de buscar trabajo o de mantenerse en él. Mientras más “talentosos” y especializados sean, mayor independencia y oportunidades tendrán a la hora de elegir dónde trabajar, y si las empresas descuidan su Marca Empleadora, seguro no serán las elegidas.